POLÍTICA DE RESERVAS
Club Social MB by Sucrer
POLÍTICA DE RESERVAS
Club Social MB by Sucrer
1. Objeto de la Política
Esta política regula el uso del sistema de reservas del Club Social Mareny Blau y las condiciones para la modificación o cancelación de las mismas.
El objetivo es garantizar una correcta organización del servicio y una experiencia óptima para todos los socios.
2. Quién puede reservar
Las reservas podrán ser realizadas únicamente por socios del Club, mediante acceso con su Número de Socio y DNI.
Los datos utilizados para la identificación y contacto proceden de la base de datos interna del Club.
3. Antelación mínima para reservar
Las reservas deberán realizarse con una antelación mínima de 6 horas respecto al horario de la comida o cena seleccionada.
No se aceptarán reservas realizadas fuera de este plazo.
4. Invitados externos
Los socios podrán incluir invitados externos en su reserva siempre que lo indiquen en el formulario.
Los invitados estarán sujetos a las mismas normas de comportamiento y acceso que los socios.
5. Platos especiales (encargos de cocina)
Los platos especiales deberán solicitarse con un mínimo de 7 horas de antelación.
Los encargos fuera de este plazo no podrán ser garantizados.
6. Capacidad y disponibilidad
El aforo de cada zona (Comedor, Terraza y Soportales) está limitado.
Si la capacidad se encuentra completa para la fecha y hora solicitada, el sistema informará al socio para seleccionar otra opción.
7. Confirmación de la reserva
Tras completar el proceso, el socio recibirá una confirmación por correo electrónico.
Una reserva no se considera válida mientras no haya sido confirmada.
8. Modificaciones y cancelaciones
Las reservas podrán modificarse o cancelarse hasta 6 horas antes del inicio del servicio reservado.
Pasado este plazo, no se garantizará la posibilidad de cambios.
9. No asistencia
En caso de no asistencia sin cancelación previa, el Club podrá aplicar medidas internas para evitar abusos del sistema (por ejemplo, limitar futuras reservas).
Estas medidas se comunicarán individualmente al socio en caso necesario.
10. Responsabilidad
El Club se compromete a gestionar correctamente las reservas y a prestar el servicio con la mejor atención posible.
Sin embargo, el Club no se hace responsable de incidencias externas, retrasos ajenos al personal, o situaciones extraordinarias que puedan afectar al desarrollo del servicio.
11. Contacto y soporte
Para cualquier duda, incidencia, comentario o solicitud especial, el socio podrá ponerse en contacto a través del formulario oficial:
www.clubsocialmarenyblau.com/contacto